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Política de devoluciones

Devoluciones. 


Normativa de ámbito general y que afecta a todos los artículos de este sitio web. Conforme a lo dispuesto en el Art. 71 del

Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador puede realizar

la devolución en los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía en las mismas condiciones en que le fue entregada.

El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción

de la mercancía devuelta según albarán del transportista, siempre y cuando la mercancía sea devuelta por el comprador en perfecto

estado, sin indicios de manipulación o uso, con todos sus accesorios  y con el embalaje original que le fue entregado. Siempre se 

deberá adjuntar copia de la factura original de compra.

No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados.

Para proceder a la devolución de la mercancía deberá notificarlo a info@oportunidadesinformaticas.com , especificando el porque

de la revocación o anulación del pedido. Una vez demos nuestra autorización el cliente podrá enviarnos la mercancía a

PORTES PAGADOS ( El cliente asume los gastos de envío).

Todos los productos de este sitio web que contenga en su texto explicativo "BAJO PEDIDO". quedarán excluidos de esta norma. 

 

Política de devoluciones y Garantía para cartuchos de tinta y toner

Cada consumible esta garantizado 1 año dede la fecha de nuestra factura de venta siempre y cuando los productos se hayan almacenado y

utilizado en condicones normales. En caso de realizar RMA de material defectuoso, el cliente deberá solictiar nº. de RMA rellenado el siguiente

formulario y enviarlo a info@oportunidadesinformaticas.com :

 

https://goo.gl/forms/ftztzhaGo3uGDw4o1

 

ES OBLIGATORIO enviar documentación que demuestre el defecto que nos comunica en el formulario (Pantallazos del problema,informes de la impresora,

prueba de impresión etc...) y modelo de la impresora.  

Un vez recibida toda la información se procederá a revisarla y se le asignará, en su caso, un nº. de RMA. Este nº. de RMA deberá consignarse

en el embalaje de envío, de forma bien visible y se remitirá a nuestro almacén a PORTES PAGADOS (A cargo del cliente). En el caso de 

aceptar la devolución se le repondrá el material que le será enviado SIN PORTES.

Recordad que los productos defectuosos deberán ser enviados en su embalaje original.

CENTRE DE RECARREGUES MOLINS,S.L.U. se reserva el derecho de no aceptar la devolución de marcancías en caso de no haber seguido

los pasos anteriormente descritos.

 

Daños causados por el transporte

Caundo reciban nuestro pedido, tendran que verificar que el paquete llega en buenas condiciones. Si detecta rotura o derrame, tendrá que realizar

reclamación anotándola directamente en el albarán de la agencia de transporte. Podrá recepcionar el pedido, pero NO ABRIR, los productos que

hayan llegado en mal estado. Ponerse en contacto con nosotros para informaros de como resolver problema con nuestra ayuda.

 

Política de Devoluciones y Garantía para Informática,Telefónia de Segunda mano y/o ocasión.

 Normativa que afecta a PC´S, Portátiles, Impresoras, Monitores y Móviles ofertados en este sitio web. 

Todos estos productos tienen garantía de 1 año, a contar a partir de la fecha de la factura de venta. CENTRE DE RECARREGUES MOLINS,S.L. NO se hará 

cargo de los portes que se originen para devolver el producto para su reparación y SI se hará cargo de los portes para devolver el producto al 

cliente reparado o cambiado.

La garantía dejará de ser efectiva si se comprueba fehacientemente la manipulación del producto por parte del cliente.

Todo producto defectuoso deberá ser devuelto con el embalaje original, drivers, manuales, cables y demás elementos que tuviesen en el momento de su 

compra, también se adjuntará una copia de la factura y se detallará su fallo correspondiente. 

Cualquier instalación de Software que afecte al correcto funcionamiento del equipo quedará excluido de cualquier tipo de garantía.

Aconsejamos a todos nuestros cllientes que antes de instalar cualquier programa, driver o sistema operativo se aseguren que  

el equipo sea compatible, para un correcto funcionamiento.

Norma aplicable tambien para telefonía. Cualquier actualización que se instale o App y afecte al correcto funcionamiento del terminal quedará excepto 

de cualquier garantía y actuación por nuestra parte.

Cualquier daño derivado de un mal uso o accidente que perjudique tanto esteticamente como funcionalmente a cualquier aparato vendido en nuestra web,

no estará cubierto por nuestra garantía.

Para impresoras, la impresora tendrá igual 1 año de garantía, pero los consumibles de cortesía que se entreguen con la impresora, en el caso

de que los lleve no tendrán garantía alguna. Fusora tendrá garantía de 6 meses.

Para PC´S las fuentes de alimentación tendrán 6 meses de garantiía.

Para portátiles garantizamos una duración a rendimiento normal de la bateria como mínimo 1 hora 30 min. Para un tiempo igual o superior a

1 hora 30 minutos se condisera material apto para la venta en segunda mano (y es material NO DEFECTUOSO).  

Bateria de portátil y Cargador tendrán una garantía de 6 meses.

Todos los artículos de Informática (PC´S, Portátiles, Impresoras, Móviles, Monitores), NO se aceptarán desestimientos o devoluciones por razones

ESTÉTICAS (roces, rayas etc...) ya que estamos tratando con productos de segunda mano, que ya han sido utilizados. 

Cabe decir que CENTRE DE RECARREGUES MOLINS,S.L.U.  NUNCA pondrá a la venta un producto con TARAS o DEFECTOS considerables. Todos los

ofertados en nuestro sitio web, pasan un GRAN FILTRO DE CALIDAD, por tanto consideramos que las pequeños roces o alguna pequeña rayada no es 

razón para considerlo defecto o razón de devolución.

Para tramitar cualquier devolución de material informático se tendrá que contactar mediante info@oportunidadesinformaticas.com 

y seguir los pasos que se le indiquen.

Por daños de transporte se procederá igual que para cartuchos y toner.